Algemene Voorwaarden PBST Opleidingen B.V. voor deze site
1. Toepasselijkheid
1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van PBST Opleidingen B.V. en op alle met PBST Opleidingen B.V. online aangegane overeenkomsten.
1.2. Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
1.3. Door het gebruik van de internetsites van PBST Opleidingen B.V. en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
2.1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Koper is overhandigd dan wel, in het geval het aanbod via de internetsite is gedaan, per e-mail is verzonden naar het door Koper opgegeven e-mailadres.
Deze overeenkomst kan door PBST Opleidingen B.V. herroepen worden in geval de Koper niet aan de voorwaarden voldoet of in het verleden heeft voldaan. In dat geval zal PBST Opleidingen B.V. de Koper dit binnen tien (10) dagen na de ontvangst van de bestelling mededelen.
2.2. Koper en PBST Opleidingen B.V. komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.1 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van PBST Opleidingen B.V. gelden hierbij, voor zover de wet dat toelaat, als een vermoeden van bewijs.
2.3. Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten die telefonisch of via e-mail worden verstrekt worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. PBST Opleidingen B.V. garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
3. Prijzen
3.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro's, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn, voor zover van toepassing, inclusief omzetbelasting.
3.2. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.
3.3. De Koper is de prijs verschuldigd die PBST Opleidingen B.V. in haar bevestiging conform artikel 2.1 van deze voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-)fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door PBST Opleidingen B.V. worden gecorrigeerd.
3.4. Eventuele bezorgkosten zijn niet bij de prijs inbegrepen.
3.5. Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, dan kan de Koper de bestelling annuleren dan wel de overeenkomst ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door PBST Opleidingen B.V.
4. Betaling
4.1. Bij bestellingen via de internetsite kan op de volgende manieren worden betaald:
Vooruitbetaling / Telebankieren
Middels een op te sturen eenmalige machtiging
4.1.1. PBST Opleidingen B.V. kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de internetsite. 4.2. Voor alle overige betaalmethoden geldt dat pas na ontvangst van de betaling de bestelling wordt verzonden.
4.3. De Online cursussen moeten betaald zijn minimaal 5 dagen voor datum van ingang. De Offline cursus moet betaald zijn voor aanvang van de cursus.
4.4. Alle betalingen moeten betaald zijn voor de aangegeven termijn (conform artikel 4.3.) De Koper is na het verstrijken van deze termijn automatisch in verzuim.
4.5. Ten laste van de Koper komen tevens alle naar redelijkheid gemaakte (buiten-)gerechtelijke kosten met een minimum van €100,-- van welke aard dan ook, die PBST Opleidingen B.V. moet maken omdat de Koper zijn (betalings-) verplichtingen niet nakomt. Tevens is koper de wettelijk rente verschuldigd vanaf datum van in verzuim zijn.
4.6. In geval van niet tijdige betaling is PBST Opleidingen B.V. bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde kosten daaronder begrepen.
5. Levering en levertijd
5.1. Bestellingen worden zo snel mogelijk na ontvangst van de betaling afgeleverd. De uiterste leveringstermijn is bij online cursussen 5 dagen na ontvangst van de betaling en bij de Offline cursussen de datum volgens het cursusschema.
5.2. Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. PBST Opleidingen B.V. streeft ernaar vertragingen binnen drie werkdagen schriftelijk of per e-mail aan de Koper te melden.
5.3. Leveringen vinden plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
5.4. Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd gaat het risico waar het deze producten betreft over op de Koper.
5.5. Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
6. Ruilen en herroepingsrecht
6.1. De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Software of vergelijkbare producten kunnen uitsluitend worden geruild in de oorspronkelijke verpakking, waarvan de verzegeling (seal) niet is verbroken.
7. Tevredenheidsgarantie
7.1. De Koper kan binnen zeven (7) werkdagen na aflevering van het product zonder boete en zonder opgaaf van redenen zijn herroepingrecht uitoefenen. 7.2. Indien de Koper van het herroepingrecht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt, dan draagt PBST Opleidingen B.V. binnen 30 dagen zorg voor terugbetaling van het door de Koper aan PBST Opleidingen B.V. betaalde.
8. Eigendomsvoorbehoud
8.1. Online en Offline cursussen: Het cursusmateriaal blijft te allen tijde eigendom van PBST Opleidingen.
8.2. Het cursusmateriaal heeft cursist in bruikleen. Dit betekent dat het cursusmateriaal aan het einde van de cursus in goede staat weer wordt ingeleverd. Cursist ontvangt het cursusmateriaal in goede staat en ziet er op toe dat cursusmateriaal in dezelfde staat weer wordt ingeleverd. Cursusmateriaal dat beschadigd, niet of niet compleet wordt ingeleverd, wordt na afloop van de cursus in rekening gebracht.
8.3. Lesgeefster meldt wanneer cursusmateriaal niet of slechts gedeeltelijk werd ingeleverd. Dit kan tot 3 maanden na afloop van de cursus. Gedurende deze periode en twee weken hierna heeft cursist(e) mogelijkheid om alsnog cursusmateriaal in te leveren zonder kosten.
8.4. Het cursusmateriaal mag niet worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PBST Opleidingen.
8.5. Kopiëren op enigerlei wijze is, zonder toestemming van de PBST Opleidingen, strafbaar en zal als zodanig worden behandeld.
8.6. Lesgeefster heeft de plicht zorg te dragen voor cursusmateriaal dat compleet is en verkeert in een goede staat.
8.7. Cursist en/of ouder/verzorger controleert bij aanvang van de cursus het materiaal. Indien materiaal niet in goede staat verkeert, wordt dit onmiddellijk bij lesgeefster gemeld. Reclamaties achteraf kunnen niet worden gehonoreerd.
8.8. Mondelinge toezeggingen zijn niet van kracht, tenzij schriftelijk door lesgeefster bevestigt.
8.9. Alle kosten, die door misbruik van cursusmateriaal in de nakoming van de bepalingen van deze overeenkomst aan de lesgeefster veroorzaakt worden, zijn voor rekening van de cursist(e). Hieronder vallen naast alle gerechtelijke kosten ook alle niet gerechtelijke kosten
9. Garantie en aansprakelijkheid
9.1. Voor door PBST Opleidingen B.V. geleverde producten geldt uitsluitend de bij het product gevoegde garantie.
9.2. PBST Opleidingen B.V. is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er aan haar kant sprake is van opzet of grove schuld. PBST Opleidingen B.V. aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
9.3. Indien PBST Opleidingen B.V. om welke reden dan ook gehouden is enige schade te vergoeden dan zal die vergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
9.4. Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:
indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van PBST Opleidingen B.V. of de fabrikant zijn verricht;
indien de originele factuur niet kan worden overgelegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt;
indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
9.5. Het is mogelijk dat PBST Opleidingen B.V. op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. PBST Opleidingen B.V. is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.
10. Overmacht
10.1. In geval van overmacht is PBST Opleidingen B.V. niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
10.2. Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite, het op enig moment niet beschikbaar zijn van cursuslokaal of storingen op het computernetwerk op locatie of in het cursuslokaal van PBST Opleidingen.
11. Intellectueel eigendom
11.1. De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van het intellectueel eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of de internetsite berusten bij PBST Opleidingen B.V., haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
11.2. Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.
11.3. Het is de Koper verboden gebruik te maken van of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van PBST Opleidingen B.V., haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik van het product zelf.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
13. Diversen
13.1. PBST Opleidingen B.V. is gevestigd aan de Veulenweide 12, 5467 MH Veghel en is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven onder nummer: 17114779. Het BTW-identificatienummer is NL.150.211.557.B01. Gelieve alle correspondentie aangaande een overeenkomst (denk aan uw ordernummer) of deze voorwaarden te zenden aan PBST Opleidingen B.V. op bovenstaand adres of naar het e-mail adres zoals staat aangegeven op de internetsite.
13.2. PBST Opleidingen is voor informatie bereikbaar ma t/m vr van 09.00 tot 17.00 uur onder nummer 0413 – 321 215 Houd uw ordernummer binnen handbereik.
13.3. PBST Opleidingen B.V. streeft ernaar om op werkdagen de door haar ontvangen e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.